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中国平安位列2019BrandZ最具价值中国品牌第7

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发表于 2019-5-8 11:59:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

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5 月 6 日,全球最大的传播服务集团 WPP 与凯度华通明略发布了 "2019 年 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强 " 榜单,中国平安位列榜单第 7 位,继续蝉联中国保险行业第一品牌,金融品牌第二名,品牌价值 269.67 亿美元,同比增长 21%,增速引领中国金融业。平安集团旗下的陆金所首次上榜,位列总榜单第 26 位,消费金融行业第一位,品牌价值 68.9 亿美金。

报告指出,受经济放缓、股市动荡及政策措施限制风险过高的投资活动,今年保险行业的整体品牌价值仅微增 4%,但综合金融服务品牌中国平安的价值却逆势上升 21%,其优秀的业绩来自于零售客户的增多,这反映出该品牌从企业业务转向零售业务的战略转型取得了成功。

2018 年,中国平安深化落实 " 金融 科技 "、" 金融 生态 " 战略,在确保金融主业稳健增长的同时,持续加大科技研发投入,支撑五大生态圈建设,为客户提供更为丰富、高效的产品和服务体验,实现各项业务稳健增长。2018 年报数据显示,平安实现归母营运利润同比增长 18.9% 至 1,125.73 亿元;净利润同比增长 20.5% 至 1,204.52 亿元;平安的个人客户数较 2018 年初增长 11.0% 至 1.84 亿,全年新增客户 4,078 万,其中 35.6% 来自于集团五大生态圈的互联网用户。

凭借全球领先的创新科技,中国平安通过人工智能、区块链、云等技术助力综合金融业务模式升级,实现降本增效,优化客户体验,进而更全面的了解客户需求,为客户推荐定制化的保险、金融、生活等产品及服务。例如,寿险推出的 " 智慧客服 " 服务,使得 96% 的投保申请通过 AI 自动核保完成;"510 城市极速查勘 " 服务进一步优化,车险 96.4% 的现场案件实现 5-10 分钟极速处理;陆金所推出的客户管理系统 KYC4.0,通过完善客户画像标签和应用机器学习,实现 " 千人千面 " 的精准服务,为客户提供最适合的产品。去年,平安为让客用户享受 " 一站式 " 便捷消费体验,举办了持续 49 天的 " 财神节 " 活动, 累计销售额达 25,245 亿元,累计购买 5.1 亿人次 , 构建了 " 客户在哪里,金融就在哪里 " 的服务场景。2018 年,中国平安的 NPS ( 客户净推荐值 ) 达 41%,寿险客户综合满意度达 95.3%,车险理赔获赔率达 99.93%。

在企业社会责任方面,中国平安积极响应国家脱贫攻坚战的号召,扎实推进 " 三村智慧扶贫工程 ",利用现代科技实践产业扶贫、健康扶贫和教育扶贫。截至今年 3 月末,公司已在全国 9 个省或自治区落地 " 三村工程 ",累计提供扶贫资金 98 亿元,援建升级乡村卫生所逾 400 所,培训村医 5,702 名,援建升级乡村学校 391 所,培训乡村教师 4,819 名。

中国平安表示,2019 年是中国平安第四个十年的开局之年,也是平安科技战略转型的关键之年。公司将持续深化 " 金融 科技 "、" 金融 生态 " 战略,全方位提升公司的数据化智慧经营水平,推动各项业务稳健发展;同时肩负社会责任,继续开展落实 " 三村智慧扶贫工程 ",践行回馈社会、建设国家的企业使命,为客户、股东、社会创造更大的价值。

"2019 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强 " 由 WPP 集团和凯度华通明略创建,是目前最权威和最全面的中国品牌排行榜。该榜单数据不仅采用了彭博社财务数据和凯度消费者指数外,还结合来自全球 370 万名消费者的看法。除中国平安,本年度榜单进入前十的企业分别是:阿里巴巴、腾讯、中国工商银行、中国移动、茅台、华为、百度、中国建设银行、京东。

( 注:此文属于人民网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。 )

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